練馬区にある上石神井薬局では、一般の処方せん調剤のほかに、
「在宅訪問サービス」や「オンライン服薬指導サービス」などを行っています。
お薬の専門家として地域の皆さんと医療機関をつなげ、
多くの方に頼っていただける薬局になりたい。
そういった想いで、日々一人ひとりと丁寧に接しています。
こちらでは、上石神井薬局のサービス内容についてご紹介します。
練馬区にある上石神井薬局では、一般の
処方せん調剤のほかに、「在宅訪問サービス」や
「オンライン服薬指導サービス」などを
行っています。
お薬の専門家として
地域の皆さんと医療機関を
つなげ、多くの方に頼って
いただける薬局になりたい。
そういった想いで、日々一人ひとりと丁寧に
接しています。
こちらでは、上石神井薬局のサービス内容についてご紹介します。
上石神井薬局のサービス内容
お薬に関する患者さんのお困りごとを解消したい。上石神井薬局ではこの想いを元に、
- 在宅訪問サービス
- オンライン服薬指導サービス
という二つのサービスをご提供しています。こちらでは、それぞれについてくわしくご紹介します
01 在宅訪問サービス
服薬について、このようなお悩みはありませんか?上石神井薬局はお薬の専門家として、患者さんやそのご家族、介護者の方に寄り添っていきたいと考えています。そこで行っているのが、在宅訪問サービスです。
患者さんと医療機関の架け橋に
在宅訪問サービスとは、薬剤師が、患者さんやご家族、介護者の方、そして医療従事者と密に連絡を取り、患者さんに適したお薬をご自宅や施設までお届けするサービスです。
昨今、在宅医療が大きく注目されています。その中で保険薬局が求められているのは、患者さんや介護者の方と密にコミュニケーションをとり、医療機関との架け橋になること。地域医療において、この重要性は高まっていると考えます。
在宅医療の現場には、医師や看護師ほか多くの医療従事者がいます。薬剤師もその一人です。上石神井薬局の薬剤師はその中で皆と協働しながら、一人ひとりに合った対応を心がけています。
患者さんと医療機関の架け橋となり、地域の皆さんをサポートしていきたい。
上石神井薬局はこの想いを大切に、きめ細やかなサービスのご提供に努めてまいります。
<ご利用までの流れ>
在宅訪問サービスの利用開始までには、以下の3つのケースがあります。
CASE01 医師から指示があった場合
医師から薬剤師に対し、サービスの利用開始に関する指示があったケースです。
薬剤師がご自宅や施設へ訪問し、サービスのご説明をしたり、お薬に関するご相談に応じたりします。また訪問時には患者さんや介護者の方から、お薬に対するご要望だけでなく、日常の食事や健康状態などについても伺います。これは、一人ひとりにより適したお薬をご提供するためです。その後いただいた情報を元に、適切な医療をご提供します。
CASE02 薬剤師が窓口にてご提案した場合
薬局の窓口にて、薬剤師からサービス利用をご提案するケースです。薬剤師がご自宅や施設へ伺ってサービスのご説明をしたり、お薬についてのお困りごとなどをお聞きしたりします。訪問時には患者さんや介護者の方から、お薬に対するご要望だけでなく、日常の食事や健康状態などについても伺います。これは、一人ひとりにより適したお薬をご提供するためです。その後いただいた情報を元に、適切な医療をご提供します。
CASE03 ご家族・施設の方からご相談があった場合
ご家族や施設の方からご相談があったケースです。薬剤師がご自宅や施設へ伺い、サービスのご説明をしたり、お薬に関するご相談をお聞きしたりします。
訪問時には患者さんや介護者の方から、お薬に対するご要望だけでなく、日常の食事や健康状態などについても伺います。これは、一人ひとりにより適したお薬をご提供するためです。その後いただいた情報を元に、適切な医療をご提供します。
現場でのコミュニケーションを大切にします
上石神井薬局では、現場でのコミュニケーションを大切にしています。
日頃からコミュニケーションをしっかりとることで、何気ない行動や会話の中から、患者さんの食生活や健康に関する情報を引き出せることがあるからです。これは、在宅医療における薬剤師の大切な役割だと言えるでしょう
- ふだんどのようなお食事をとっているのか
- 最近、体調に変化はなかったか
など、お話しする中で自然とさまざまな情報が得られるものです。
それらを元に、お食事とお薬との相性をチェックしたり、気になる点があれば医師に確認したりします。
さらにほかの医療スタッフへのフィードバックも欠かしません。
地域の皆さんに、今後もより健やかな生活を送っていただけるように。上石神井薬局は、患者さんやご家族の方、介護者の方はもちろん、多くの医療スタッフともしっかりコミュニケーションをとり、地域ぐるみで在宅医療に取り組んでまいります。
02 オンライン服薬指導サービス
従来病院で処方されたお薬は、「薬局にお越しいただいて処方箋を出して、調剤ができてから受け取る」という選択肢しかありませんでした。上石神井薬局では、ご自宅や施設にいながら服薬指導を受けられるサービスをご用意しました。
これが「オンライン服薬指導サービス」です。
このサービスでは、まずお電話などで服薬指導を行った後、ご自宅にお薬を配送いたします。
薬局で長時間お待ちいただく必要がないため、新型コロナウイルス感染症への感染リスクも抑えることが可能です。
オンライン服薬サービスはこのような方におすすめです
- コロナ感染予防の観点から薬局に行きづらい
- 薬局での待ち時間をなくしたい方
- 忙しいため薬局に行く時間の取れない方
<ご利用の流れ>
※お支払いについて
「オンライン服薬指導サービス」をご利用いただいた場合、通常のお薬代以外にサービス利用代金などは発生しませんのでご安心ください。